日产逍客发动机异响，售后不予处理

投诉编号：TS20240307215252102560

投诉时间：2024-03-07 21:53

投诉对象：东风日产（产销）

投诉诉求：换货

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2019年七月份，本人与江都日产4s店购买日产逍客豪华版，在22年六月份，发动机出现异响情况，但因疫情影响，人车不在一起，耽误了及时报修，但是在之前与4s店修理工已联系，告知其问题，后于在22年七月底到店查看情况，厂家只给于说是感官问题，不予处理！后多次投诉到4s店解决，但是到店以后只是说声音正常，不存在异响问题！草草了事糊弄人！不给处理！

投诉处理：