买到过期食品小孩吃了商家不承认

投诉编号：CR202012010552370199874

投诉时间：2020-12-01 05:52

投诉对象：永辉超市

投诉诉求：赔偿

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

本人在2020年11.18号20：24分在宁波市宁海县永辉超市里陪小孩购买了雪原牌原味奶片，在回家路上就给孩子吃了好几粒，隔天孩子想吃无意间发现生产日期是2019.11.1号，本产品显示保质期12个月，在我购买日已过期，担心孩子吃了出问题就去医院看了，孩子身体没事。 于是本人在购买日第八天左右找到商家服务台协商处理，当时对方四五个员工联系经理协商说最多赔偿我500现金，我拒绝了，我说希望他们可以按照食品安全法不足1000按1000算，首先这不是为了钱，小孩子都吃了，身子没事就是最大的安慰，但是希望商家可以因此有该有的责任心，永辉超市经理拒绝了我的诉求，说超过500你就去告去投诉，于是我就联系了12315，今天消协电话联系我说对方承认我的小票和实物是他们家买的，但是不承认我拿过去的奶片是他们的，说超市里没有这个批号，查不到，让我去告。真的是非常寒心，希望可以维权。

投诉处理：